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新买的TCL空调维修三次还没修好

时间:2018-10-01 01:47:17  来源:本站  作者:
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  舜网讯 今年6月份,韦女士购买了一台TCL空调挂机,使用一个月后出现机缝滴水现象。售后人员先后维修了3次都没修好。

  今天中午,记者在韦女士的美容店里看到了这台空调,空调并没有使用,但导风叶片还开着。韦女士介绍,滴水的问题还没有解决,现在还多出一个导风叶片不能自动关闭的毛病。

  “天热的时候,空调一天能滴两三升水。”韦女士说,维修人员并没主动留下维修记录。

  记者在TCL济南售后服务部的记录中,查到了韦女士空调的维修记录,其中前两次是空调的安装单位派人去维修,第三次是售后服务部派人维修。

  售后服务部经理郭先生告诉记者,济南的所有维修网点都是厂家直接管理,并没有外包。因为服务质量不好,前几天还关闭了一家维修网点。他对韦女士的空调屡修不好表示道歉,并答应明天派专人给韦女士换一台空调内机。

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